বেশ কয়েক দিন ধরেই গ্রাহকরা অভিযোগ জানাচ্ছিলেন। কানেকশন এবং নেটওয়ার্ক ঠিক মতো পাওয়া যাচ্ছে না। এ বার এয়ারসেল-এর তরফে তাদের পাশে থাকার জন্য গ্রাহকদের কাছে অনুরোধ জানানো হল। কারণ, ঋণ ভারে তারা জর্জরিত।
নিজেদের দেউলিয়া ঘোষণা করতেও আপাতত রাজি মালয়েশিয়ার ওই সংস্থা। তবে, গ্রাহকদের ঠিক মতো পরিষেবা দিতে যে তারা চেষ্টা করবে, সে কথাও জানানো হয়েছে।
অনেকের মতে, বাজারে রিলায়েন্সের ‘জিও’ চলে আসায় বেশ সমস্যায় পড়েছে অন্য টেলিকম সংস্থাগুলি। এয়ারসেল তার মধ্যে অন্যতম। খারাপ পরিস্থিতি কাটাতে তারা রিলায়েন্সের সঙ্গে গাঁটছড়া বাঁধারও চেষ্টা করে। কিন্তু তা ফলপ্রসূ হয়নি বলেই সূত্রের খবর। তার পরেই বুধবার সংস্থাটি নিজেদের দেউলিয়া ঘোষণা করার জন্য আবেদন জানিয়েছে বলে শোনা যাচ্ছে।
